Preguntas frecuentes
Encontrá respuestas a las consultas más comunes sobre compras, envíos, cambios y devoluciones. Si necesitás ayuda adicional, escribinos desde nuestra página de Contacto. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo realizo una compra?
Elegí los productos que más te gusten, agregalos al carrito y seguí los pasos para completar tu compra. Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.
¿Cuáles son los medios de pago?
Podés abonar tu compra a través de Mercado Pago (tarjeta de crédito o débito) o mediante transferencia bancaria. Esta última opción tiene un 20% de descuento.
¿Los productos son confeccionados por EVARIS?
Sí. Diseñamos y confeccionamos nuestros productos con dedicación y atención a cada detalle, utilizando materiales cuidadosamente seleccionados para ofrecer textiles funcionales, duraderos y pensados para disfrutar todos los días.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todo el territorio argentino. Durante la compra podrás seleccionar el método de envío disponible para tu ubicación o elegir retiro, cuando corresponda.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Puedo retirar mi pedido?
¡Sí! Podés retirarlo sin cargo por Quilmes.
¿Cómo cuido los productos textiles?
Para conservar la calidad de las telas recomendamos seguir las instrucciones de cuidado indicadas en cada producto. En general, sugerimos lavado suave, agua fría y secado a la sombra. Evitá el uso de lavandina o productos abrasivos.
¿Puedo realizar cambios?
Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto. Para gestionar un cambio, el producto deberá:
– Encontrarse sin uso.
– Mantener sus condiciones originales.
– Conservar etiquetas y embalaje original.
Importante: salvo que exista un error atribuible a EVARIS o defecto de confección, los gastos de envío asociados al cambio serán a cargo del cliente.
Si el producto presenta una falla o defecto de confección, el cliente deberá comunicarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción adjuntando fotografías que permitan evaluar la situación. En estos casos EVARIS asumirá los costos correspondientes.
¿Cómo ejerzo el derecho de arrepentimiento?
Si realizaste una compra en nuestra tienda online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para solicitarlo, ingresá a la sección Contacto de nuestro sitio web y completá el formulario correspondiente, indicando tu número de pedido. Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto con vos para informarte los pasos a seguir.
¿Cómo puedo comunicarme con EVARIS?
Podés escribirnos desde la página de Contacto o enviarnos un mensaje por WhatsApp +54 9 11 3619-2445. Con gusto responderemos tu consulta lo antes posible.